Dasar Privasi Casino 888 — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Casino 888 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan hingga penghapusan akhir — selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA) dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:

• Melawati laman web casino888-play.com tanpa mendaftar sebagai ahli
• Mendaftar dan menggunakan akaun Casino 888 sebagai ahli berdaftar
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan Casino 888 melalui live chat atau e-mel
• Berinteraksi dengan Casino 888 melalui sebarang saluran komunikasi lain

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat Casino 888 yang merupakan perjanjian utama antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen berkenaan hal privasi data, Dasar Privasi ini yang akan diguna pakai.

Casino 888 adalah pengawal data ("data controller") bagi semua data peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Ini bermaksud kami bertanggungjawab untuk menentukan tujuan dan cara penggunaan data peribadi anda, dan kami menerima sepenuhnya tanggungjawab tersebut dengan serius.

Casino 888 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat, cekap dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan identiti (KYC)
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan notifikasi penting
• Nombor telefon bimbit Malaysia aktif untuk pengesahan OTP dan sokongan
• Alamat kediaman di Malaysia apabila diperlukan untuk proses KYC
• Maklumat kaedah pembayaran (nombor akaun e-wallet, nombor akaun bank) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri apabila diminta semasa proses KYC

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses Casino 888
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Jenis peranti dan sistem operasi (Android, iOS, Windows dan sebagainya)
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat seksyen Kuki)
• Log aktiviti pertaruhan dan permainan untuk tujuan rekod dan penyelesaian pertikaian

Data daripada Sumber Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diiktiraf
• Maklumat status senarai larangan daripada badan-badan perlindungan penjudi yang diiktiraf
• Data pengesahan pembayaran daripada penyedia gerbang pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain)

Data peribadi yang dikumpul oleh Casino 888 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah jadual terperinci tujuan penggunaan data dan asas undang-undang yang berkaitan:

Casino 888 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada tujuan asal pengumpulannya, kami akan menghubungi anda untuk meminta persetujuan baharu.

Casino 888 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti yang diperuntukkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Memahami asas undang-undang ini penting kerana ia menentukan hak-hak yang anda miliki berkenaan data tersebut:

• Pemenuhan Kontrak: Kebanyakan pemprosesan data peribadi anda dilakukan semata-mata untuk membolehkan Casino 888 memenuhi obligasi kontraktual kepada anda sebagai ahli — contohnya memproses deposit, menyediakan akses kepada permainan dan memproses pengeluaran kemenangan.
• Kewajipan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan adalah wajib untuk Casino 888 mematuhi undang-undang yang terpakai — terutamanya dalam hal pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan, notifikasi promosi dan sebarang penggunaan data yang melebihi keperluan kontraktual atau undang-undang, Casino 888 hanya akan memproses data anda atas dasar persetujuan yang diberikan secara bebas, khusus, bermaklumat dan tidak kekaburan oleh anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah: Dalam kes tertentu, Casino 888 memproses data anda berdasarkan kepentingan sah perniagaan yang tidak melebihi hak-hak privasi asas anda — contohnya untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Casino 888 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi terhad di mana Casino 888 perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang telah terpilih dengan teliti:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, penyedia FPX (Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong dan bank-bank lain yang terlibat) menerima data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini dikongsi atas asas kontraktual yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf menerima data pengenalan diri anda untuk menjalankan semakan KYC yang diwajibkan.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Habanero dan Evolution menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyediakan permainan mereka. Data ini biasanya dalam bentuk ID pengguna yang tanpa nama (pseudonymised).
• Penyedia Perkhidmatan IT & Keselamatan: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan pelayan, keselamatan siber dan analitik mempunyai akses terhad kepada data kami atas dasar perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Casino 888 akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan (polis, mahkamah, badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli Casino 888 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data tersebut mengikut piawaian keselamatan dan privasi yang ditetapkan oleh Casino 888 dan yang tidak kurang ketatnya daripada keperluan PDPA Malaysia.

Casino 888 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Casino 888 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — ini adalah penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank di Malaysia.
• Penyulitan Data Statik: Semua data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Casino 888 — termasuk nombor MyKad, maklumat pembayaran dan kata laluan — disimpan dalam bentuk yang disulitkan atau di-hash menggunakan algoritma keselamatan terkini.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan Casino 888 yang memerlukan akses kepada data peribadi tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberikan akses tersebut. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman Casino 888 yang mengandungi data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan yang telah melalui pengesahan dua faktor.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) aktif memantau infrastruktur Casino 888 sepanjang masa untuk mengesan dan menghalang sebarang ancaman siber.
• Ujian Penembusan Berkala: Casino 888 menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun Casino 888 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data peribadi anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh diceroboh. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Casino 888 komited untuk memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Casino 888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk tanpa nama (anonymised) yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses penghapusan data dilakukan mengikut prosedur yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Sebagai ahli Casino 888 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Casino 888 melalui live chat atau e-mel support@casino888-play.com dengan menyatakan hak yang anda ingin gunakan beserta butiran yang relevan. Casino 888 akan merespons dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang munasabah.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Casino 888 mengendalikan data peribadi anda atau respons terhadap permintaan berkaitan hak-hak anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Casino 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan oleh Casino 888:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini wajib untuk platform Casino 888 berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mengingati keutamaan asas anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan Casino 888 — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman dan sebarang masalah teknikal yang dihadapi. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Kuki ini membolehkan Casino 888 mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Casino 888 menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web (browser) anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Casino 888 atau pengalaman pengguna anda. Untuk panduan cara menguruskan kuki pada pelayar web tertentu, sila rujuk dokumentasi pelayar web berkenaan.

Dalam menjalankan operasinya, Casino 888 mungkin perlu memindahkan data peribadi ahli kepada sistem atau penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya pelayan pengehosan antarabangsa atau sistem pembekal permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming.

Sebarang pemindahan data merentas sempadan sedemikian hanya dilakukan apabila:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang Casino 888 berpuas hati memberikan tahap perlindungan yang mencukupi
• Casino 888 telah memastikan perjanjian pemindahan data yang sesuai — termasuk klausa kontraktual standard — ada di tempat dengan penerima data
• Pemindahan adalah perlu untuk pemenuhan kontrak dengan anda sebagai ahli Casino 888

Casino 888 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi selaras dengan keperluan PDPA Malaysia dan tidak mendedahkan data peribadi ahli kepada risiko yang tidak munasabah.

Casino 888 adalah platform yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Casino 888 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika Casino 888 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur bawah 18 tahun tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Melucuthakkan semua transaksi yang dilakukan melalui akaun tersebut
• Menghapuskan semua data peribadi yang dikumpul daripada individu tersebut dari sistem kami
• Mengembalikan sebarang deposit asal kepada kaedah pembayaran yang digunakan

Ibu bapa dan penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka mungkin telah mendaftarkan akaun Casino 888 adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@casino888-play.com untuk tindakan segera. Casino 888 menganggap perlindungan bawah umur sebagai keutamaan paling tinggi dalam polisi permainan bertanggungjawab kami.

Casino 888 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan berkuatkuasa apabila versi terkini disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang ketara menjejaskan cara kami mengumpul, menggunakan atau melindungi data peribadi anda — Casino 888 akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun Casino 888 anda apabila anda log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuatkuasa

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum dengan cara Casino 888 melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform Casino 888 selepas pindaan Dasar Privasi berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda, tertakluk kepada hak anda untuk menarik diri seperti yang diterangkan dalam seksyen Hak-hak Anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Casino 888 atau pengendalian data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@casino888-play.com — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform Casino 888 — nyatakan bahawa anda ingin berbincang tentang isu privasi data

Casino 888 berjanji untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 21 hari bekerja seperti yang diperuntukkan oleh PDPA Malaysia. Kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan privasi yang munasabah dan pertama kali dikemukakan oleh seorang ahli.